Os cartões de benefício, como Ticket, Sodexo e Alelo, estão passando por uma mudança importante no Brasil. As novas regras do vale-alimentação e do vale-refeição prometem ampliar a aceitação, reduzir barreiras nas maquininhas e deixar o uso mais parecido com o de um cartão comum.
A virada dos cartões de benefício no PAT
A mudança faz parte da modernização do Programa de Alimentação do Trabalhador, o PAT. O objetivo é abrir o mercado, estimular concorrência e melhorar a experiência de quem usa o benefício para comprar comida ou pagar refeições.
O marco mais recente é o Decreto nº 12.712/2025, que atualizou as regras do setor. Ele altera normas anteriores e cria prazos para que operadoras, credenciadoras e estabelecimentos se adaptem ao novo modelo.
Ticket, Sodexo e Alelo entram em fase de transição
Ticket, Sodexo e Alelo estão entre as marcas mais conhecidas por trabalhadores que recebem vale-alimentação ou vale-refeição. Durante anos, parte desses cartões funcionou em redes fechadas, o que limitava a aceitação em restaurantes, mercados e aplicativos.
Desde 11 de maio de 2026, começou uma nova etapa: a abertura dos arranjos de pagamento das operadoras que atendem mais de 500 mil trabalhadores. Essa fase prepara o caminho para um sistema mais aberto, mas ainda não significa que todas as maquininhas aceitem todos os cartões imediatamente.
O detalhe das maquininhas que muita gente confunde
A interoperabilidade é a parte mais aguardada da mudança. Ela significa que o cartão de uma operadora poderá funcionar em maquininhas de diferentes redes, reduzindo aquela situação comum de o trabalhador descobrir, só no caixa, que o benefício não passa ali.
Essa transformação, porém, acontece em etapas. A interoperabilidade plena, quando a recusa por causa da bandeira ou da rede tende a desaparecer, está prevista para novembro de 2026. Veja o que muda nesse caminho:
- Abertura gradual dos arranjos de pagamento das grandes operadoras.
- Preparação técnica para conectar bandeiras, credenciadoras e estabelecimentos.
- Redução da dependência de redes credenciadas exclusivas.
- Maior chance de aceitação em restaurantes, mercados e aplicativos.
- Mais concorrência entre empresas que operam benefícios trabalhistas.
Portabilidade gratuita não é a mesma coisa que troca imediata
A Lei nº 6.321/1976, que trata do PAT, já prevê a portabilidade gratuita do serviço mediante solicitação expressa do trabalhador. A Lei nº 14.442/2022 também reforçou esse caminho dentro das regras do auxílio-alimentação.
Na prática, é importante separar o direito previsto da operação no dia a dia. A portabilidade gratuita faz parte do novo desenho regulatório, mas sua aplicação depende de sistemas, regras operacionais e integração entre empresas para funcionar sem confusão para o trabalhador.
O que muda para quem usa o vale no cotidiano
Para quem recebe cartões de benefício, o impacto mais visível deve aparecer na hora de pagar. A tendência é que o vale-alimentação e o vale-refeição sejam aceitos em mais lugares, com menos dependência de placas específicas na porta do comércio.
Isso não altera a finalidade do benefício, que continua voltado à alimentação do trabalhador. A diferença é que o uso deve ficar mais simples, mais competitivo e menos preso a redes exclusivas de aceitação.
No fim, a mudança nos cartões de benefício não acontece de uma vez só, mas mexe diretamente com uma situação muito comum no Brasil: tentar usar o vale e descobrir que ele não passa. Com a transição em andamento, o trabalhador tende a ganhar mais praticidade e liberdade de escolha.
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